Plataforma de convivencia escolar
ABLA
Un ecosistema seguro para pedir ayuda, reportar situaciones y acompañar casos de bullying escolar.
3
Perfiles
5+
Canales de ayuda
6
Estados
EdTechConvivencia escolarUX/UI
Ver caso completoLB
Disponible para proyectosLeandro BalbianProduct · Growth · Design
Convierto datos en decisiones de producto que mueven el crecimiento.
Product · Growth · Design para productos digitales que necesitan convertir señales en crecimiento.
Empresas con las que he colaborado
.2d0g73x45wvxb.png&w=3840&q=75)
02 / How I create value
Dónde intervengo
Identifico dónde se pierde valor, defino qué probar y diseño sistemas cuando el problema es estructural.
01 / DIAGNOSE
Product & Growth Diagnosis
Hay datos, pero no está claro qué atacar primero.
Outcome — Una prioridad clara respaldada por evidencia.
Explorar servicio
02 / EXPERIMENTGrowth Experiments & Activation
Los usuarios llegan, pero demasiados no avanzan.
Outcome — Una hipótesis concreta que el equipo puede probar y medir.
Explorar servicio
03 / BUILDComplex Product Design
El problema es estructural, no una optimización puntual.
Outcome — Un producto más claro y consistente para usuarios y equipos.
Explorar servicio
Capabilities
Product Strategy · Analytics · Product Design · Design Engineering · AI Products
03 / Selected work
De la señal a una decisión
que llega a producción.
Casos donde conecto datos, contexto de negocio, diseño y ejecución para convertir problemas reales en decisiones medibles.
Sistema de coordinación de agentes IA
SENTINEL OS
Diseño de sistema de coordinación para 50 agentes de IA autónomos con supervisión por excepción y confianza trazable.
50
Agentes coordinados
6
Estados operativos
segundos
Tiempo de intervención
AI GovernanceAgentes autónomosHuman-in-the-loop
Explorar sistemaSistema de gestión de certificaciones
CertifyX
Sistema de gestión de certificaciones y competencias para empresas industriales chilenas.
20
Trabajadores demo
60
Certificaciones
8
Páginas
IndustrialComplianceSENCE
Explorar sistemaSistema de supervisión operativa
SIAC
Rediseño de plataforma de monitoreo para 20.347 activos críticos en tiempo real.
1.284
Alertas procesadas
4.2m
Tiempo de respuesta
98.2%
Tasa de resolución
PropTechSeguridad industrialIoT
Explorar sistemaCasos de decisión
Decisiones que cambiaron el resultado
Una señal, una hipótesis o una restricción cambió qué convenía hacer.
FIG 01
Encontrar la señal correcta
Las señales dispersas revelan dónde intervenir cuando convergen.
FIG 02
Alinear la decisión
Las restricciones se ordenan alrededor de una decisión compartida.
FIG 03
Reducir la fricción
El contexto filtra el ruido y deja solo las opciones necesarias.
[05] — Testimonios
Impacto real, del problema a la solución
5.0/5
“Teníamos operadores perdiendo minutos críticos entre alertas duplicadas y pantallas que no priorizaban nada. Leandro rediseñó la arquitectura de información de SIAC para que la decisión correcta tomara segundos. Hoy el tiempo de respuesta en casos críticos se redujo y el equipo dejó de depender de la memoria individual.”
LI
Lucas Ibáñez
Head of Operations
5.0/5
“Nuestra intranet tenía toda la información, pero nadie la usaba. Los equipos repetían procesos en Excel paralelos. Leandro auditó los flujos, eliminó pasos redundantes y diseñó una interfaz que el 80% del adoptó en la primera semana sin capacitación forzada.”
AF
Andrés Fuentes
Product Lead
4.5/5
“Teníamos una plataforma interna que los vendedores evitaban. Cada cierre de mes era un caos de correos y versiones descuadradas. Leandro identificó los 3 flujos que realmente movían la operación y los reconstruyó. Ahora los errores de cierre bajaron y los nuevos vendedores se autogestionan mucho más rápido.”
FR
Francisco Ramírez
Operations Manager
5.0/5
“El sistema de certificaciones para trabajadores de campo estaba fragmentado en 4 herramientas diferentes. Leandro unificó la experiencia en una sola plataforma y simplificó los flujos de aprobación. Hoy reducimos el tiempo administrativo y la rotación de personal nuevo bajó notablemente.”
MR
Marcela Rojas
HR & Compliance Director
5.0/5
“Teníamos operadores perdiendo minutos críticos entre alertas duplicadas y pantallas que no priorizaban nada. Leandro rediseñó la arquitectura de información de SIAC para que la decisión correcta tomara segundos. Hoy el tiempo de respuesta en casos críticos se redujo y el equipo dejó de depender de la memoria individual.”
LI
Lucas Ibáñez
Head of Operations
5.0/5
“Nuestra intranet tenía toda la información, pero nadie la usaba. Los equipos repetían procesos en Excel paralelos. Leandro auditó los flujos, eliminó pasos redundantes y diseñó una interfaz que el 80% del adoptó en la primera semana sin capacitación forzada.”
AF
Andrés Fuentes
Product Lead
4.5/5
“Teníamos una plataforma interna que los vendedores evitaban. Cada cierre de mes era un caos de correos y versiones descuadradas. Leandro identificó los 3 flujos que realmente movían la operación y los reconstruyó. Ahora los errores de cierre bajaron y los nuevos vendedores se autogestionan mucho más rápido.”
FR
Francisco Ramírez
Operations Manager
5.0/5
“El sistema de certificaciones para trabajadores de campo estaba fragmentado en 4 herramientas diferentes. Leandro unificó la experiencia en una sola plataforma y simplificó los flujos de aprobación. Hoy reducimos el tiempo administrativo y la rotación de personal nuevo bajó notablemente.”
MR
Marcela Rojas
HR & Compliance Director
Pasa el cursor sobre una card para leerla con calma
Metodología
De una señal a una decisión de producto.
Entiendo qué está pasando, identifico qué vale la pena cambiar y diseño cómo comprobarlo.
Cae la conversión en un flujo clave.
Una misma situación avanza por los tres movimientos.
Señal
¿Qué está pasando?
Identifico el comportamiento o dato que merece investigarse antes de asumir una causa.
Detectamos una caída durante la activación.
Decisión
¿Qué vale la pena cambiar?
Interpreto la señal, contrasto hipótesis y priorizo una oportunidad de producto.
Priorizamos mejorar ese punto del flujo.
Intervención
¿Cómo comprobamos si funciona?
Convierto la decisión en una solución o experimento que el equipo puede probar y medir.
Diseñamos una variante y definimos cómo observarla.
No empiezo por la interfaz. Empiezo por la pregunta que necesitamos responder.
Proceso de trabajo
De un problema difuso a una decisión medible
En proyectos de producto, UX/UI y growth avanzo en cuatro fases: entender, elegir, diseñar y aprender. Cada una deja una decisión concreta antes de continuar.
Paso 01 de 04
Entender
Diagnóstico
Reúno señales dispersas y las convierto en un problema concreto.
Esta fase deja
Una dirección clara para empezar.
Reúno señales dispersas y las convierto en un problema concreto.
Esta fase deja
Una dirección clara para empezar.
Este proceso se adapta a proyectos de diseño de producto, UX/UI, growth, SaaS, marketplaces y plataformas digitales en Latinoamérica.
[04] — Evolución
El diseño fue el punto de partida.Hoy trabajo sobre el problema completo.
La experiencia en usuarios y sistemas complejos sigue siendo la base. Sobre ella sumo producto y lectura del comportamiento para decidir qué intervención vale la pena diseñar.
01 / UX & Systems
Diseñar experiencias complejas
Comprender usuarios, procesos, workflows y arquitectura de información en sistemas donde las decisiones de diseño tienen consecuencias operativas.
02 / Product
Diseñar el producto, no solo la interfaz
Conectar la experiencia de usuario con reglas de negocio, restricciones técnicas, prioridades y el funcionamiento completo del producto.
03 / Product & Growth
Conectar comportamiento con métricas y decisiones
Cruzar comportamiento, métricas y contexto de negocio para detectar oportunidades e intervenir sobre ellas de forma medible.
[06] — FAQ
¿Tienes preguntas?
01/¿Cómo empezamos a trabajar juntos?
Con un Diagnóstico Express. En 3–5 días analizo tu plataforma, identifico los puntos de fricción con mayor impacto operativo y entrego un reporte priorizado con el costo estimado de cada problema. Si decides continuar, el valor del diagnóstico se descuenta del proyecto.
02/¿En qué tipo de problemas puedes ayudarme?
En cualquier punto donde el diseño afecte resultados operativos o de negocio: plataformas que tu equipo evita usar, flujos con errores repetitivos, dashboards que no comunican lo que importa, sistemas de IA que necesitan supervisión humana, o capacitación digital que no genera adopción real. Si hay fricción, hay un problema que puedo resolver.
03/¿Solo diseñas o también construyes?
Ambos. Según el proyecto, entrego desde un prototipo navegable validado con usuarios reales hasta un producto funcional construido con vibe coding. También diseño sistemas de capacitación interactivos y cápsulas animadas cuando el problema es de adopción, no de interfaz.
04/¿Trabajas con equipos o solo con clientes directos?
Con ambos. He liderado departamentos de UX, colaborado con devs, product managers y stakeholders en banca, minería y PropTech. Entrego todo documentado en sistemas de diseño y handoffs estructurados para que cualquier equipo pueda continuar sin fricción.
05/¿Cómo sé si mi plataforma tiene un problema?
Cuando los usuarios abandonan flujos clave, evitan funciones críticas o cometen errores repetitivos, cada una de esas fricciones tiene un costo monetario real: menor retención, más soporte, menos conversión y decisiones tomadas fuera del sistema. Como Product Designer con experiencia end-to-end en SaaS, no solo identifico dónde se rompe la experiencia: entiendo cómo ese quiebre impacta el producto, el negocio y al equipo que lo opera. El Diagnóstico Express traduce esas fricciones en números concretos y en un plan de acción priorizado.
[07] — Contacto
Hablemos de tu producto.
Cuéntame qué está pasando o qué te gustaría mejorar. No necesitas tener un diagnóstico preparado.
Hagamos que tus usuarios entiendan y conecten.
Diseño claro para usuarios que quieren entender.
LB
Leandro Balbian
Diseñador UX/UI
Contacto
leandrodesign.ux@gmail.com¿Buscás un diseñador confiable que convierta ideas en experiencias claras y funcionales? Escribime.
Comenzar un proyecto