Sistema de supervisión operativa
SIAC
Rediseño de plataforma de monitoreo para 20.347 activos críticos en tiempo real.
1.284
Alertas procesadas
4.2m
Tiempo de respuesta
98.2%
Tasa de resolución
PropTechSeguridad industrialIoT
Explorar sistemaLB
Disponible para proyectosLeandro BalbianSenior Product Designer
PropTechFinTechMineríaBanca digital
Diseño plataformas complejas para que las decisiones tomen segundos, no minutos.
Senior Product Designer especializado en sistemas de alta complejidad, PropTech, FinTech, banca digital y minería.
¿Tienes una plataforma que tu equipo evita usar? Hablemos.
7+ años24+ proyectos98% tasa de resolución4 industrias
[02] · Proyectos destacados
Plataformas de misión crítica.
Construidas, no prototipadas.
Cada sistema resuelve una presión real del negocio. Diseño y código. Click para explorar el sistema completo.
Sistema de coordinación de agentes IA
SENTINEL OS
Diseño de sistema de coordinación para 50 agentes de IA autónomos con supervisión por excepción y confianza trazable.
50
Agentes coordinados
6
Estados operativos
segundos
Tiempo de intervención
AI GovernanceAgentes autónomosHuman-in-the-loop
Explorar sistemaSistema de gestión de certificaciones
CertifyX
Sistema de gestión de certificaciones y competencias para empresas industriales chilenas.
20
Trabajadores demo
60
Certificaciones
8
Páginas
IndustrialComplianceSENCE
Explorar sistemaMetodología
¿Cómo pienso un problema?
Tomo problemas ambiguos, los convierto en sistemas de investigación medibles y los aterrizo en palancas ejecutables.
01
Reencuadre del problema
Tomo un encargo ambiguo y lo traduzco en una pregunta concreta y medible. No salgo a tocar botones hasta entender qué decisión de negocio estamos intentando mover.
Briefing estratégicoDefinición de problemaPregunta correcta
02
Sistema de medición
Antes de sacar conclusiones, armo la infraestructura de datos: comportamiento en el sitio, bases de negocio y grabaciones de sesión, cruzadas para seguir al usuario de punta a punta.
GA4SQLClarityDatos de negocio
03
Cruce con la realidad
Los números dicen qué pasa; la gente que opera cada área dice por qué. Hago 1:1 con stakeholders para entender la fricción desde adentro, no solo desde la tabla.
EntrevistasStakeholder mappingDiagnóstico operativo
04
Palancas ejecutables
De todo el mapa, destilo una palanca contundente, sistémica y ejecutable. Cada propuesta viene con hipótesis, métrica y fecha. Separo lo que sirve para ver mejor de lo que mueve la aguja.
PriorizaciónHipótesisRoadmapImpacto medible
05
Comunicación efectiva
Adapto el lenguaje a cada audiencia: negocio para el CEO, técnico para los equipos. Cuido el territorio ajeno, anticipo preguntas y llevo reuniones con objetivo claro.
PresentacionesDocumentaciónReunionesLenguaje por audiencia
06
Diseño y construcción
Diseño en Figma, prototipo en código cuando una idea necesita sentirse real, y entrego sistemas de diseño documentados. Cuando el proyecto lo permite, paso directamente al producto funcional.
FigmaNext.jsDesign systemsHandoff
Proceso
Cómo lo ejecuto en el tiempo
Cada fase tiene un entregable claro. Del encargo ambiguo al cierre del ciclo, sin perderme en análisis.
01
Reencuadro el encargo
Traduzco el pedido ambiguo en un problema concreto y medible. La pregunta correcta ahorra semanas de trabajo equivocado.
02
Construyo el sistema para medirlo
Antes de sacar conclusiones, armo la infraestructura que me permite seguir al usuario de punta a punta.
03
Cruzo el dato con la realidad
Hago 1:1 con cada área para entender el 'por qué' detrás de los números. La operación siempre sabe algo que la tabla no dice.
04
Aterrizo en una palanca ejecutable
Destilo una palanca contundente, sistémica y ejecutable, blindada con hipótesis + métrica + fecha.
05
Divido el trabajo para no ahogarme
Organizo espacios especializados (datos, estrategia, presentaciones) con un chat general que orquesta, sin contaminar.
06
Cierro el ciclo y sincronizo
Cada resultado vuelve al panorama general para decidir el siguiente paso. Mantengo una única fuente de verdad.
Casos de éxito
Impacto real, medible
Empresas donde la metodología se tradujo en resultados concretos para el negocio.
S2
Spot2Diagnóstico causal
Spot2
Reencuadré 'cuestioná el marketplace' en un diagnóstico causal: la caída real estaba en visitas no concretadas, no en contacto perdido.
PropTechSaaS
IM
IMPACT+30% satisfacción
IMPACT
Lideré el equipo de UX para plataformas de e-learning en banca digital, minería y telecomunicaciones.
E-learningBanca
AC
Arcoprime / CopecAdopción de software
Arcoprime / Copec
Transformé funciones técnicas de un software de gestión de tiendas en video-cápsulas animadas fáciles de aprender.
RetailCapacitación
SQ
SQMVista unificada
SQM
Rediseñé la gestión de certificaciones industriales: de procesos fragmentados a un registro claro por trabajador.
MineríaEnterprise
CT
Clear TicketAutenticación por rol
Clear Ticket
Simplifiqué la asignación de tarjetas eliminando los puntos de fricción entre usuarios y administradores.
FintechOperaciones
SI
SIACMonitoreo en tiempo real
SIAC
Rediseñé la estructura de monitoreo de activos críticos en tiempo real, de datos fragmentados a un dashboard cohesivo.
SeguridadEnterprise
Postura
Principios que no negocio
01
El dato manda, pero la causa lo explica.
02
Ejecutar antes que analizar de más.
03
Honestidad con los números, aunque incomode.
04
Aportar sin invadir el territorio de otro equipo.
05
Cada audiencia tiene su lenguaje.
06
Distinguir siempre lo que mueve la aguja de lo que es ruido.
0+
Años de experiencia
0%
Más satisfacción de usuario
0%
Eficiencia del equipo con IA
0
Industrias principales
[03] — Trayectoria & Credenciales
7 años resolviendo problemas que los equipos evitan tocar.
PropTech · FinTech · Minería · Banca digital · Gobierno IA
2024-2025
2024-2025
SIAC · PropTech
Rediseño de plataforma de monitoreo para 20.347 activos críticos en tiempo real.
2024-2025
2024-2025
Sentinel OS · AI Governance
Diseño del sistema de supervisión para agentes IA autónomos en entornos enterprise.
2023-2024
2023-2024
SQM · Minería
Sistema de gestión de certificaciones para trabajadores en operaciones industriales.
2022-2023
2022-2023
Mi SQM · App Mobile
Rediseño de experiencia digital para trabajadores de la minera más grande de Chile.
[04] — Proceso
¿Cómo trabajo?
Cada fase tiene un entregable claro y un impacto medible. No cobro por horas, cobro por problemas resueltos.
¿Cuánto cuesta no resolverlo?
Las fricciones que hoy parecen normales están consumiendo tiempo, errores y rotación de tu equipo. En 3–5 días te digo exactamente dónde y cuánto.
Agendar diagnóstico[05] — Testimonios
Impacto real, del problema a la solución
5.0/5
“Teníamos operadores perdiendo minutos críticos entre alertas duplicadas y pantallas que no priorizaban nada. Leandro rediseñó la arquitectura de información de SIAC para que la decisión correcta tomara segundos. Hoy el tiempo de respuesta en casos críticos se redujo y el equipo dejó de depender de la memoria individual.”
LI
Lucas Ibáñez
Head of Operations
5.0/5
“Nuestra intranet tenía toda la información, pero nadie la usaba. Los equipos repetían procesos en Excel paralelos. Leandro auditó los flujos, eliminó pasos redundantes y diseñó una interfaz que el 80% del adoptó en la primera semana sin capacitación forzada.”
AF
Andrés Fuentes
Product Lead
4.5/5
“Teníamos una plataforma interna que los vendedores evitaban. Cada cierre de mes era un caos de correos y versiones descuadradas. Leandro identificó los 3 flujos que realmente movían la operación y los reconstruyó. Ahora los errores de cierre bajaron y los nuevos vendedores se autogestionan mucho más rápido.”
FR
Francisco Ramírez
Operations Manager
5.0/5
“El sistema de certificaciones para trabajadores de campo estaba fragmentado en 4 herramientas diferentes. Leandro unificó la experiencia en una sola plataforma y simplificó los flujos de aprobación. Hoy reducimos el tiempo administrativo y la rotación de personal nuevo bajó notablemente.”
MR
Marcela Rojas
HR & Compliance Director
5.0/5
“Teníamos operadores perdiendo minutos críticos entre alertas duplicadas y pantallas que no priorizaban nada. Leandro rediseñó la arquitectura de información de SIAC para que la decisión correcta tomara segundos. Hoy el tiempo de respuesta en casos críticos se redujo y el equipo dejó de depender de la memoria individual.”
LI
Lucas Ibáñez
Head of Operations
5.0/5
“Nuestra intranet tenía toda la información, pero nadie la usaba. Los equipos repetían procesos en Excel paralelos. Leandro auditó los flujos, eliminó pasos redundantes y diseñó una interfaz que el 80% del adoptó en la primera semana sin capacitación forzada.”
AF
Andrés Fuentes
Product Lead
4.5/5
“Teníamos una plataforma interna que los vendedores evitaban. Cada cierre de mes era un caos de correos y versiones descuadradas. Leandro identificó los 3 flujos que realmente movían la operación y los reconstruyó. Ahora los errores de cierre bajaron y los nuevos vendedores se autogestionan mucho más rápido.”
FR
Francisco Ramírez
Operations Manager
5.0/5
“El sistema de certificaciones para trabajadores de campo estaba fragmentado en 4 herramientas diferentes. Leandro unificó la experiencia en una sola plataforma y simplificó los flujos de aprobación. Hoy reducimos el tiempo administrativo y la rotación de personal nuevo bajó notablemente.”
MR
Marcela Rojas
HR & Compliance Director
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[06] — FAQ
¿Tienes preguntas?
Hagamos que tus usuarios entiendan y conecten.
Diseño claro para usuarios que quieren entender.
LB
Leandro Balbian
Diseñador UX/UI
Contacto
leandrodesign.ux@gmail.com¿Buscás un diseñador confiable que convierta ideas en experiencias claras y funcionales? Escribime.
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